よくあるご質問

【全般】

Q. 一般の方でも購入できますか？

A. 申し訳ございません。一般の方への販売は行っておりません。

Q. 購入した商品に不良品・不足品がありました。

A. 申し訳ございません。まずはご購入いただいた特約店へお問い合わせください。確認のうえ、交換品をお送りいたします。

Q. 商品を間違えて購入してしまったので、返品したいです。

A. 【先生方】ご購入いただいた特約店へご相談ください。
【特約店の方】弊社営業担当までご連絡ください。

【理科】

Q. 「種の発芽と成長」のインゲンマメは、育てた後に食べることはできますか？

A. 食用としても問題のない品種を使用しておりますので、収穫した実をお召し上がりいただいても問題ございません。

【図画工作】

Q. アレルギー情報を知りたいので、粘土の成分表がほしいです。

A. お問い合わせフォームまたは公式LINEより、商品名をお知らせください。成分表をデータでお送りいたします。

Q. 商品の内容物を一部だけ購入することはできますか？

A. 申し訳ございません。内容物の一部のみの販売は行っておりません。

【卒業制作】

Q. 「あんしんサポート」はどのように申し込めばよいですか？

A. お問い合わせフォーム、お電話（03-3691-1881）、公式LINEにて受け付けております。以下の内容をお知らせください。

・小学校名
・商品名
・必要な部品名
・必要な点数

【その他】

Q. 特約店を知りたいです。

A. 弊社まで直接ご連絡ください。お調べいたします。